Dicionário: as palavras difíceis da COVID-19
Neste dicionário, pode encontrar definições de palavras relacionadas com o surto de COVID-19. Por ordem alfabética e em linguagem clara.
Tribunais: processos suspensos e visitas desaconselhadas
Os tribunais ficam abertos apenas para o essencial e deve evitar todas as idas que não sejam mesmo necessárias. Os processos e prazos estão suspensos. Conheça as medidas para controlar a COVID-19 nos tribunais explicadas em linguagem clara.
Registos: alterações no atendimento e na validade dos documentos
Nos Registos também foram implementadas medidas relacionadas com o coronavírus. Só ficam disponíveis os serviços urgentes, são encerrados postos de atendimento e é prolongada a validade de documentos. Consulte a informação em linguagem clara sobre o que muda.
Segurança Social: apoios para trabalhadoras e trabalhadores dependentes
Tem um contrato de trabalho e precisa de ficar em casa, em isolamento ou a dar apoio à sua família? Saiba com que apoios pode contar. Em linguagem clara.
Segurança Social: apoios para trabalhadoras e trabalhadores independentes
Explicamos em linguagem clara o apoio à redução ou paragem da atividade e os apoios para quem tem de ficar em casa em isolamento ou a dar apoio à família.
A revolução digital faz-se com palavras claras
Hoje, em plena era digital, continua a ser indispensável casar forma e função, adaptar as ferramentas – sites, apps, etc. – às necessidades de quem as usa. A linguagem clara é uma peça crucial.
E se os contact centers provocassem sorrisos em vez de insatisfação?
Para muitas marcas, os contact centers são importantes canais de relação com os clientes, mas a insatisfação com o atendimento é frequente.
Vota claro!
Uma carta clara deve ajudar o leitor a não perder tempo. Foi para isso que simplificámos uma que recebemos sobre as alterações no recenseamento eleitoral. Porque queremos que as pessoas votem.
Um aviso só avisa se for claro
Os avisos da EMEL “por estacionamento indevido” podiam ser mais claros? Quisemos mostrar que podiam, a pensar no que “gostaríamos” de encontrar no para-brisas, se tivesse de ser.
Melhorar a comunicação é mudar toda uma cultura
A comunicação de uma empresa é um puzzle com muitas peças. Melhorá-la de alto a baixo exige tempo e paciência, mas os resultados são sólidos e duradouros.